Depuis 2004, Zimmer disposait d'un numéro de téléphone gratuit et d'un système de compte-rendu pour notifier les questions de conformité (la « hot-line de conformité »). Les personnes qui appellent peuvent utiliser la hot-line de conformité pour rendre compte des questions de conformité, y compris celles relevant des domaines suivants :

• Violations des lois et règlements applicables
• Violations du code de déontologie de Zimmer
• Violations des exigences du programme de santé fédéral
• Violations des politiques et procédures d'opération standard de Zimmer
• Questions relatives à la comptabilité, aux contrôles comptables internes ou à l'audit de Zimmer
• Questions relatives aux pratiques qui peuvent ne pas respecter les exigences de la Convention sur l'intégrité professionnelle
• Autres préoccupations ou questions générales sur la conformité

Toutes les informations signalées à la hot-line de conformité sont confidentielles. La hot-line de conformité est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les appels vers la hot-line sont reçus par un opérateur formé dans un centre d'appels indépendant engagé par Zimmer. Les personnes qui appellent restent anonymes. Zimmer effectuera des recherches et un suivi de tous les comptes-rendus de la hot-line de conformité. Zimmer interdit toutes représailles à l'égard d'un individu qui signale un problème suspecté de conformité ou de respect de la loi.

Pour soumettre un rapport, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :

• Téléphone
  • Aux États-Unis, appelez au 1-877-593-4582
• Cliquez sur ce lien www.zimmerbiomet.ethicspoint.com pour :
  • Soumettre un nouveau rapport
  • Consulter le suivi d'un rapport existant

À la fin de votre rapport, un numéro de rapport et un numéro d'identification vous seront attribués. Vous pouvez les utiliser pour vérifier le statut de votre rapport pour des remarques ou des questions.

Zimmer met à votre disposition des numéros de hot-line locaux pour certains pays, qui peuvent être utilisés pour signaler des problèmes de conformité :

États-Unis               1-877-593-4582

Suisse                    0800-56-4891

Royaume-Uni           0808-234-1566 / 0800-051-9071

Italie                       800-788794

Espagne                  900-98-1249

Portugal                  800-8-11390

Pays-Bas                  0800-022-7418

Suède                     020-796152

France                     0800-90-4574

Allemagne                0800-180-1502

Belgique                   0800-7-4919

Autriche                   0800-298-687

Irlande                     1-800-55-8711

Finlande                   0800-9-14665

République tchèque    800-142-232